商务活动。电子商务虽然是在鼻：联网的基础上进行的，但是究其本质还是一种商务活动的形式。
这才是电商的真面目，我们都错了
忽如一夜春风来，电商如雨后春笋般迅猛发展起来，今天的电商正迎来行业的黄金期。
然而，电商背后的本质，你知道多少？
俗话说，透过现象看本质，那我们通过几个现象层面的事实来透析一下电商的本质。
一、电商的经营主体是谁
电商是基于互联网平台的新兴商业模式，它首先得有平台（网上商城）和推广工具（小程序、公众号、APP等)。电商平台和工具的搭建者，就是现在众多的互联网科技公司。这些互联网科技公司开发电商平台和推广工具，自己却不从事网上商城的经营，他们只销售平台和工具。
现在一个网上商城的基础年费在几千到上万元不等（尤其是具备眼下正火的社区团购功能的话，价格会更高）。如果后期需要推广、维护、购买营销工具和插件的话，费用可达十万甚至几十万一年。这就如同一个开发商，修建了一个商城，把摊位出租给经营户，除了收取经营户的租金外，还会收取后期的管理费、维修费等增值服务费用。开发商自己并不经营，商铺的租户才是经营的主体。同理，电商平台的开发者并不是电商经营的主体，购买网上商城的用户才是电商真正的经营者。
因此，国家在今后的电商管理中,应该厘清电商这个新零售行业里面的不同角色，施以相应的分类及监督管理政策。
电商中的角色
二、电商平台开发者和电商经营者之间的那些事儿
一件武器是否先进，需要官兵在战场上检验，一个平台和它相关的工具是否科学、实用，也需要它的使用者来检验。现在互联网和IT行业的生力军多半是80后、90后年轻一代。电商平台的程序员也以这个年龄段的为主。他们大多没有经商的经历，甚至缺乏商业领域的一些基础知识，因此他们在开发设计平台的功能程序时，会把后台程序的逻辑关系放在第一位，而忽略商业规律所需要的功能在平台前端的实用性、便捷性等。做过电商的朋友可能都有这方面的体会，一些本应有的功能却没有、本来简单的功能却被复杂化、某个重要的功能老是在关键时候掉链子......
正如之前有一档脱口秀节目搞的吐槽大会上，脱口秀演员调侃程序员和前端销售经理不可调和的矛盾一样，正是由于后台程序员与前端使用者出现“代沟”所造成的。
工欲善其事必先利其器。我们的电商要能更快更好地发展，需要尽快的出现一大批既懂程序设计开发，又懂商业经营的人才，只有这类人才的出现，才能更好促进电商行业的发展。
三、醉翁之意不在酒的资本大佬们
当下最火的电商模式无疑莫过于社区团购，一大批资本大佬蜂拥进入这一领域。他们仗着资金优势、技术优势，双拳连连出击：上游拼命压低供应商的供货价格，下游用碾压式的超低价发展顾客，把社区实体店铺和菜市的商贩逼进死胡同。他们的本意并不在电商本身，只是把电商作为播种机和收割机，他们需要的是后期与其资本运作相关的资源。因此一上来就将电商路子帯偏，一整套不讲武德的招式严重破坏电商生态环境，这无疑不利于电商行业的健康发展。好在国家及时出台相关政策，规范行业经营，约束其薅羊毛的行为。
套用一句话：电商是为消费者服务的，不是用来炒的，也不是用来薅羊毛的。
透过现象看本质
我们的电商发展，需要技术人才的培养、经营人才在实践中的成长，以及线上线下市场的融合和平衡，这样才能建立起新零售行业健康良好的生态环境，才能达到互联网和电商以及资本市场在社会发展、大众生活中应有的本质作用。
