管理的本质是什么

管理的本质是建立在信任上。管理的本质,管理的本质是激发善意,让员工主动自主自发的出工、出力、出活,公司雇佣的不是人的双手,而是整个人。

管理的本质是什么?包括3个维度

现代管理学之父彼得·德鲁克曾经说过:“管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。”

管理不是简单的管理人或工作,真正的管理更广泛,包括3个维度,让我们一起来看看。

01 管理企业

随着时代的发展,越来越多的人投身于创业大军,开始创办企业。一家成功的企业,它的目的绝不是简单的赚取利益,企业的目的必须存在于社会之中,企业是社会的一部分,需要承担一部分社会责任。

企业的目的是创造顾客,企业的经营方向并不是由自己决定,而是由消费者来决定,提供满足消费者需求的产品或服务,就创造了顾客。为此,企业需要具备两项基本职能:营销和创新。这两项职能的应用广泛,包括企业内部和企业外部。

我们为之提供服务的人都可以被称为是顾客,所以顾客的定义也更广泛,除了企业外部的顾客以外,企业内部相互协作的不同部门之间也互为顾客。因为,企业的运作并不是靠单一部门就能实现的,每个部门所做出的工作成果都为其它部门的工作提供了支持。

服务好内部顾客,才能促使企业服务好外部顾客。并不是只有营销部门的人才需要有营销的概念,一个部门做出的工作成果如果无法被其它部门所用,那这个部门的存在就没有意义了。

所以,在企业内部,每个部门以及每个人需要对自己提供的工作成果进行营销宣传,在帮助他人的同时也奠定了自己的根基。

不管是在企业外部,还是企业内部,要想在众多竞争者中脱颖而出,创新思维是必不可少的。创新思维可以激发出与时俱进的先进工作方法,创造出与时俱进的产品和服务,从而吸引到更多顾客的注意,为企业创造更多顾客。

02 管理管理者

企业的各层管理者对于企业的发展至关重要,管理者的品行和能力对于企业的战略决策能否落地执行息息相关。

大部分企业的各层管理者都是由业务骨干一步步提拔起来的,一个人的技术能力强,不代表他的管理能力同样强。盲目提拔一个人会带来很多隐患,这个人有可能由于无法适应管理工作,无法发挥真正价值,造成企业损失,乃至引起人才流失。

没有人是天生的管理者,管理能力也是需要逐步培养和锻炼的。当企业有意提拔一个人的时候,需要提前对他进行相关管理能力的培养和实践,当他真正拥有能胜任目标管理岗位的能力时再提拔,这样才能真正起到提拔的效果。

03 管理员工和工作

当今时代的竞争是人才的竞争,人才是企业最宝贵的财富,管理员工是管理者的重要工作。

每个员工有不同的特点,管理者需要有一双慧眼,善于发现每个员工的特长,把员工安排在合适的岗位上工作,才能够扬长避短,发挥员工的最大效能。

有时候员工工作绩效不乐观,并不是这个员工工作不努力,而是这个员工从事着和他不匹配的工作。这时,管理者要做的并不是批评员工,而是调整员工的岗位,员工在适合自己的岗位上工作就能如鱼得水,获得工作成就感,工作满意度提升。

管理员工和工作是相辅相成的,管理者做到“人岗匹配”,管理好员工,同样也就管理好了工作。

管理者需要担负多重角色,对员工知识、技能进行辅导提升,合理分配工作,同时还要关注员工的心理,提升员工的工作进取心和责任感,帮助员工应对压力和挫折,从而共同实现目标。

管理的最高目标就是改变他人的生活,让对方成为更好的自己。

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