10016是中国联通的电话营销专线，主要用于外呼营销，也就是电话销售。
有事没事，别接10016电话啦，最下有系统的拦截方法，感谢回复者
故事是这样发生的：
最近每天都可以收到一个10016给我打的未接电话，正好奇着怎么老是给我打，昨天没睡醒就接了一个。首先说是联通的客服热线，巴拉巴拉，这里有个领取视频会员的业务，可以自己随便选某个视频会员，一个月只要25元，次月充值还您25元。我一听就来劲了，这不是等于免费用一个月吗？【抱歉刚睡醒真的没反应过来】于是就说可以办理。随后，电话就转接，按了一个“1”，就办理了业务。因为业务员说随后会发短信通知，稍后可以短信领取权益，我还兴致勃勃地等着，时间来到了今天。
今天下午我收到了信息！！这是啥视频权益啊不是音乐钻石包吗……感觉不对劲的我赶紧回拨了客服电话。客服表示这个业务已经办理成功了，可以现在取消，但是当月也要收取1个月的费用，但是你下个月取消，下个月就会还25元话费。于是等于：25元用了两个月（今天已经10月21日了），可领取一个月的视频权益。这不对啊，我这才反应过来我没搞清楚。
因为之前联通也有打过电话给我，说什么9元办理业务，连续办理两个月，工作人员会存回来9元给你。我以为是这个……我承认我贪小便宜……
当下就跟10155联系电话说我不需要这个业务，麻烦给我取消。随后拨打了10010电话，反馈这个情况，告知我不需要这个业务，也没有用过，那你们这25元怎么处理。接电话的工作人员说，那，我们给你做一个退费。后面跟客服确定，这个钱是作为赠款使用，回头可以用来抵扣话费等。听起来我没有吃亏，于是就接受了。（2021.1022，赠款到啦）
所以，为了一个我没有使用过的业务，联系了几次工作人员确定业务情况，还要担心自己的小钱包不保。。。后面网上查询了一下，10016到底是做啥的。
10016，是中国联通的营销专线电话。 [4] 不同省份的10016专线功能有所不同，有些省份10016专线与10010客服专线功能相同，有些省份则可以办理186、156号卡选购，无线上网卡选购等业务。
根据我接这个电话的经验，都是让你升级、办理业务等，之前我都没有中招，没有想到今天居然中招了，所以赶紧屏蔽了它！！各位朋友们以后接这个电话多跟客服确认下，到底是什么业务，到底是不是挂着羊皮卖狗肉，不然呀，也要像我一样跟它纠结许久，麻烦~！
