公信力,《现代汉语词典》的解释是:使公众信任的力量。
公信力意指为某一件事进行报告、解释和辩护的责任;为自己的行为负责任,并接受质询。公信力是指在社会公共生活中,公共权力面对时间差序、公众交往以及利益交换所表现出的一种公平、正义、效率、人道、民主、责任的信任力。公信力既是一种社会系统信任,同时也是公共权威的真实表达,属政治伦理范畴。
公信力,忘记是什么时候听到的这个词了,个人理解,公信力应该是一种能被大众所信任、信服的能力。然而,当前的社会,这种公信力似乎一直在流失,究其原因,应该有两点:
第一,权威机构或权威人士对热点事件的处理方式与民众所思所想不同。
第二,人民群众整体认知水平提高,获取信息渠道多样化。
览往事之戒,以折中取信
这里就只浅谈第一点吧,水平有限,接受批评指正。
在老百姓心里,最权威的机构必然是国家机关,其次是新闻媒体,再其次是权威人士,比如一些知名专家和网络大V。
近些年来,随着自媒体的高速发展,普通人获得信息的速度比以往更快、内容更多,很多时候,甚至是一个事件刚刚发生十几分钟,便已经在网络上传得铺天盖地了,而往往,这些事件大多是负面的。此时,最应该做的就是如何挽救,及时止损,就这一点而言,有人选择第一时间坦然面对,改正错误,有人选择拖延时间,遮遮掩掩,保持沉默。不得不说,两种方式各有各的好处。但互联网是有记忆的,人民群众更是有记忆的,每当你利用手中的权力躲过一次危机,对你的信任便会下降一分,久而久之,总有那么一天,你的信誉将变得一文不值,若是此时被有心人乘虚而入,后果会怎样?
眼前的热点事件大家都知道,之所以谣言四起,除了一些别有用心的魑魅魍魉在作祟之外,我想更多的原因还是某些权威机构选择了错误的应对方式,现在补救应该还来得及,若是还这样下去,然后不了了之,那我只能祝福你,希望你在下一次面对质疑时,还有能力让国家相信你,让群众相信你。