婚姻挽回咨询师靠谱。
婚姻挽回咨询师是一种从事婚姻问题解决和婚姻危机干预的专业人士。通常，他们会针对夫妻之间存在的各种问题进行分析和解决方案的建议，这些问题可能包括互相的不信任、各自的压力和不良情绪、对未来的焦虑、家庭暴力、第三者等等。同时，婚姻挽救咨询师还会对夫妻提供帮助和支持，以修复夫妻关系并保证婚姻加强稳定。
花上万元来“挽回前任”，这样的情感咨询能信吗？
新华社广州10月27日电（记者周颖、胡拿云）近年来，宣称“修复情感”“挽回前任”的情感咨询大行其道。一些身陷情感危机者，购买动辄数千、上万元的“失恋咨询”“挽回婚姻”等情感咨询服务，到头来不仅没能挽回感情，还被诱导不断加钱升级套餐，陷入情感和经济的双重焦虑。记者调查发现，相关机构的服务质量良莠不齐，一些机构承诺“包挽回”，并层层设套，当消费者发现“入坑”时，却往往难以维护自身权益。
为挽回婚姻花上万元却发现“步步是坑”
去年，30岁的福州女职员兰馨（化名）陷入婚姻危机。无助之下，她在某问答平台检索“情感咨询”问答，抱着试试的心态联系了其中一位自称“情感医生”的答主。
“你的问题非常严重，靠自己已经没法解决了，我们会帮你的。”“婚姻是一辈子的事情，能用钱挽回都是值得的。”对方的话，处处说在兰馨的心坎上。心动之下，兰馨与这位答主所在的广州一家情感咨询公司签订了服务合同。
本以为是抓住了挽救感情的救命稻草，没想到处处却是进入了陷阱。根据约定，婚姻修复挽回的咨询服务费用为8000元，包含2个月无限次电话、无限次微信指导陪伴咨询，以及后续2个月微信陪伴跟踪反馈。
然而交钱之后，兰馨发现，承诺的是“无限次电话”，实际上经常预约不上“导师”，一个月下来只电话咨询了三四次。而“全程在线指导”，也时时“掉线”。有时给“导师”发出信息，隔一天才有回复。
兰馨认为，这与当初宣传的不符。而当她质疑服务效果时，“导师”则提出她的问题过于严重，建议再交5000元升级套餐，接受外聘高级督导的陪伴咨询。急于修复婚姻的兰馨就升级了套餐，但随后发现所谓的高级督导，就是让学员阅读《非暴力沟通》《男人来自火星女人来自金星》这类畅销书，然后按照模板在朋友圈发读后感。更可气的是，有的“导师”还诱导学员发性感照片，美其名曰“让对方看到自己的改变”。
当兰馨意识到这是个“无底洞”的消费套路想退款时，却发现阻力重重。尽管服务合同中提出“如果咨询无效，来访者有权随时停止咨询，协商申请退款”，但由于服务效果难以认定，双方对退费一直不能达成共识。
挽爱“噱头”下的“氪金”套路
近年来，情感婚恋咨询需求日益增多，行业发展迅速。手机应用商店里，有多款情感咨询App供下载。电商平台上，有团队专门提供“失恋咨询”“爱情顾问”“挽回婚姻”等类目服务。短视频平台中也不乏“懂爱情感”“爱商课”等视频课程。这些产品服务质量良莠不齐，价格从几十块钱的体验课到数万元的私教课不等。记者发现，为了让咨询者快掏钱、多掏钱，一些机构不惜层层设套。
——夸大问题，高承诺揽客。曾购买过“恋情挽回”服务的陈静（化名）说，一开始诊断时，咨询师说我问题很严重，不适宜再拖下去。如果购买服务，她的感情至少能有六七成把握挽回。
一家婚恋咨询公司负责人张文告诉记者，不排除一些顾客确实情感问题比较严重，但一些机构为了招徕顾客，夸大其词，用“恐惧法”让咨询者求助机构。
——咨询变“话术”，“定制挽回方案”是统一模板。记者采访了解到，除了个人信息不一样，咨询机构给出的策略“不外乎拍照发圈展示高价值、有效沟通、建立信任”等。陈静说，所谓的定制挽回方案，导师之间的“策略”都有“打架”。有一次快到前男友生日，关于是否送礼物话题，一个导师给她出招：“送不送都可以。微信发个祝福，不用再聊别的”；另一个导师则给出相反的建议：“可以聊天。”而机构一开始承诺的代聊服务，实际上一次也没做到。
——诱导加价，层层升级套餐。多名咨询者反映，当自己质疑机构服务效果时，导师就称“你心理问题严重，需要延长咨询时间或者更换高级的套餐才有用。”兰馨说，在咨询的过程中，对方也经常推销“女神计划”“聊天的艺术”等其他课程。
“读书发朋友圈，换个发型，买个衣服，这种课程内容随处免费可得。如果仅仅是这样的建议，用得着花几千块钱来专门咨询吗？”兰馨气愤地说。
业内人士还介绍，一些情感咨询机构不注重提升服务质量，而是通过网络问答平台、网页广告关键词植入、招徕写手拼贴情感文章等方式，捕猎情感受挫的网络咨询者，再通过客服引流的方式，让消费者掏腰包。
规范行业亟须新的标准
记者了解到，市场需求大、行业门槛低，从业人员鱼龙混杂，缺乏规范的行为标准等，是目前情感咨询行业乱象频出的重要原因。
广州市心理咨询师协会秘书长钟惠澜介绍，自2017年人力资源和社会保障部取消心理咨询师职业资格认证后，行业还未建立起新的评价标准和门槛。目前，市场上的婚姻情感咨询类相关证书五花八门，有的培训几个月就能拿证，这些证书的“含金量”、认可度等无法认定，很难保证相关咨询的专业性。
钟惠澜说，目前协会也正在推动建立新的评价标准，从专业培训时数、自我体验时数、社会实践时数、业务督导等多维度建立从业人员评价体系，让消费者有标准能参考。她建议，消费者在选择机构时，可通过企业信用信息公示网站等渠道，了解该咨询机构是否被列入经营异常名录、严重违法失信企业名单。同时，仔细了解机构口碑评价、实际服务水平、售后服务和对客户隐私保护情况等。
多位专家建议，恋爱婚姻亲密关系需要时间经营。真正的修复效果，不在于挽回，而在于双方关系的改善、自我心理品质的提升。对于宣称用“话术”“方案”就能打包票“挽回情感”，不能轻信。（参与采写：钟霈琳）
来源： 新华社